Aide

Nous lançons d'abord à Luxembourg-Ville, avec les applis iOS et Android et nos premiers studios partenaires en même temps. Nous annoncerons la date de lancement sur ce site.

Chaque formule vous donne un pack de crédits mensuel. Chaque cours, visite en salle ou séance bien-être coûte un nombre défini de crédits selon le studio, l'horaire et le type d'activité, pour que vous puissiez combiner à votre guise.

Partout au Luxembourg où nous avons un partenaire. Nous commençons par Luxembourg-Ville et les communes voisines, puis nous nous étendrons à tout le Grand-Duché.

Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant, dans la limite du nombre de crédits de votre formule, tant que votre abonnement est actif.

Oui. Les formules se renouvellent chaque mois et vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure, ou résilier, à tout moment depuis l'appli. Les changements s'appliquent à votre prochaine date de facturation.

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la fin du délai d'annulation du studio, généralement 12 heures avant le cours. Les annulations tardives et les absences peuvent entraîner de petits frais, toujours affichés avant la réservation.

Nous serions ravis d'échanger avec vous. Écrivez à Boris@luxapass.com et notre équipe vous contactera pour vous accompagner.